تسجيل الدخول
ReadSpeaker Send Email
الخصوصية وسرية المعلومات

​​

تضع بوابة أمانة منطقة الرياض سرية معلومات مستخدميها وزائريها على رأس قائمة الأولويات، وتبذل كل جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل المستفيدين من خدماتها.

يجب على زائري البوابة والمستفيدين من خدماتها الاطلاع المستمر على شروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات لمعرفة أية تحديثات تتم عليها، علماً بأن أمانة منطقة الرياض غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ، ويعني استخدامك للبوابة اطلاعك وموافقتك على تلك الشروط والمبادئ وما يتم عليها من تعديلات مستمرة.

أمن المعلومات الشخصية

تم إعداد وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات لمساعدة الزائرين والمستخدمين على تفهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها منهم عند زيارة البوابة وكيفية التعامل معها.
يتم اتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على المعلومات الشخصية بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما، ومن أهم التدابير المعمول بها في الأمانة لحماية معلومات الزائر الشخصية:
  1. استخدام تقنيات وإجراءات وتدابير مشددة لحماية أمن المعلومات والوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به.
  2. التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي بالمعايير القياسية أو تزيد عنها.
  3. إن موظفينا مؤهلون ومدربون على احترام سرية المعلومات الشخصية لزائرينا.

جمع المعلومات الشخصية

بمجرد زيارة المستخدم لبوابة أمانة منطقة الرياض، يقوم الخادم الخاص بالأمانة بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بالمستخدم وتاريخ ووقت الزيارة والعنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تتم منه إحالتك إلى بوابة أمانة منطقة الرياض.

تضع معظم المواقع الإلكترونية بمجرد أن تتم زيارتها ملفاً صغيراً على القرص الصلب الخاص بجهاز الزائر (المتصفح)، ويسمى هذا الملف "كوكيز" (Cookies)، وملفات الكوكيز عبارة عن ملفات نصية تحتوي على معلومات تتيح للموقع الذي أودعها أن يسترجعها عند الحاجة لها خلال زيارة المستخدم المقبلة للموقع ومن هذه المعلومات:
  1. حفظ إعدادات الصفحة في حال كان ذلك متاح على البوابة.
  2. حفظ الألوان التي تم اختيارها من قبل المستخدم.
  3. عدم إتاحة إمكانية التصويت أكثر من مرة لنفس المستخدم.

وعلى هذا الأساس فإن بوابة أمانة منطقة الرياض ستستخدم المعلومات الموجودة في ملفات الكوكيز لأغراض فنية خاصة بها وذلك عند زيارتها أكثر من مرة، كما أن البوابة بإمكانها تغيير المعلومات الموجودة ضمن ملفات الكوكيز أو إضافة معلومات جديدة كلما قمت بزيارة بوابة أمانة منطقة الرياض.

إذا أرسلت لنا بريداً إلكترونيًا عبر البوابة الإلكترونية لأمانة منطقة الرياض تزودنا فيه ببيانات شخصية، فإننا قد نتقاسم البيانات الضرورية مع جهات أو إدارات أخرى، وذلك لخدمتك بصورة أكثر فعالية، ولن نتقاسم بياناتك الشخصية مع الجهات غير الحكومية إلا إذا كانت من الجهات المصرح لها من قبل الجهات المختصة بالقيام بأداء خدمات حكومية محددة، وبتقديمك لبياناتك ومعلوماتك الشخصية من خلال البوابة الإلكترونية لأمانة منطقة الرياض، فإنك توافق تمامًا على تخزين ومعالجة واستخدام تلك البيانات من قبل السلطات السعودية، ونحن نحتفظ بالحق في كل الأوقات في كشف أي معلومات للجهات المختصة، عندما يكون ذلك ضروريا للالتزام بأي قانون أو نظام أو طلب حكومي. 

انت مسؤول بمفردك عن دقة وصحة وصدق البيانات التي ترسلها من خلال هذه البوابة.

حماية خصوصيتك

لكي نتمكن من مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصي بما يلي:
  1. الاتصال بنا بشكل فوري عندما تظن أن شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أي معلومات سرية أخرى.
  2. لا تعطي معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
  3. استخدم متصفح آمن عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة، وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث بشكل دائم.
  4. في حالة وجود أية استفسارات أو آراء حول مبادئ الخصوصية، يمكن التواصل مع إدارة البوابة عبر البريد الإلكتروني التالي: ESupport@alriyadh.gov.sa
  5. للحفاظ على بياناتك الشخصية، يتم تأمين التخزين الإلكتروني والبيانات الشخصية المرسلة باستخدام التقنيات الأمنية المناسبة.
  6. هذه البوابة قد تحتوي على روابط إلكترونية لمواقع أو بوابات قد تستخدم طرقًا لحماية المعلومات وخصوصياتها تختلف عن الطرق المستخدمة لدينا. ونحن غير مسئولين عن محتويات وطرق وخصوصيات تلك المواقع الأخرى، وننصحك بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع والاطلاع عليها.

إرسال الرسائل الإلكترونية إلى أمانة منطقة الرياض

عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أياً من وسائل الاتصال مع الأمانة سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على موقعنا، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة، كما أننا قد نقوم بذلك للغايات القانونية والرقابية.

للوصول إلى سياسة حوكمة البيانات الوطنية، يمكنك النقر هنا.

أخر تاريخ للتعديل: 02/01/1443 12:31 م
تقييم المحتوى
عدد المقييمين
2
عدد القراءات 238
آخر تعديل 02/محرم/1443
هل تجد هذا المحتوى مفيدًا ؟ نعم لا اقترح
عدد الإقتراحات
0
اعدادات ذوي الاحتياجات الخاصة

اعدادات الألوان

الاعدادات العامة

التواصل الاجتماعي

أمانة الرياض غير مسؤولة عن نتائج الترجمة الفورية الموفرة من جوجل